Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor unternehmerischen by Sebastian Thürnau

By Sebastian Thürnau

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich BWL - advertising, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, word: 1,7, Leibniz Akademie Hannover - Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie Hannover, 39 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, summary: „Kundenausrichtung wird heute für die fokussierte Universalbank als der Erfolgsfaktor Nummer 1 angesehen.“

Dieses Zitat, obgleich schon etwas älter, hat gerade zu Beginn des dritten Jahrtausends nochmals erheblich an Bedeutung gewonnen. Es unterstreicht zu Beginn dieser Arbeit die Wichtigkeit für ein Kreditinstitut (im Weiteren auch als „Bank“ bezeichnet), auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen, um den eigenen Unternehmenserfolg sicherzustellen.

So bezieht sich die vorliegende Arbeit auf den Privatkundenmarkt deutscher Banken und verfolgt das Ziel, die Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor in deutschen Kreditinstituten zu verdeutlichen, ohne dabei jedoch die grundsätzlichen Unternehmensziele der Kreditinstitute zu vernachlässigen.

Show description

Read Online or Download Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor unternehmerischen Handelns am Beispiel deutscher Banken (German Edition) PDF

Similar nature & ecology books

Eduquer son chien (Pour les Nuls) (French Edition)

Avec Eduquer son chien pour les Nuls, cloth cabinet votre compagnon à quatre pattes n'est pas une corvée. Que vous vouliez entreprendre l'éducation d'un chiot ou compléter celle d'un chien adulte, lui faire perdre ses mauvaises habitudes, ce livre vous suggest des méthodes simples et claires pour rendre votre chien heureux et obéissant.

Complete Instruction in Rearing Silkworms Also How to Build and Furnish Cocooneries, How to Plant, Prune, and Care for Mulberry Trees, Together With Much ... as to the Silk Industry in General

Not like another reproductions of vintage texts (1) we've not used OCR(Optical personality Recognition), as this ends up in undesirable caliber books with brought typos. (2) In books the place there are pictures comparable to pics, maps, sketches and so forth we have now endeavoured to maintain the standard of those photos, in order that they symbolize correctly the unique artefact.

The Butterfly Lovers Primer: A Friendly Reference For Raising Butterflies Around Your Home

This is often the tale of ways we all started and built our butterfly backyard. We all started with plants well liked by some of the butterflies in our sector. the method used to be academic, pleasing, pleasant and infrequently even heartbreaking. every thing from hand feeding butterflies to giving them scientific realization.

Marine Ornamental Species Aquaculture

The worldwide exchange of aquatic organisms for domestic and public aquariums, besides linked gear and components, has turn into a multi-billion greenback undefined. Aquaculture of marine decorative species, nonetheless in its infancy, is famous as a workable substitute to wild assortment because it can complement or substitute the provision of untamed stuck specimens and in all likelihood support get better average populations via restocking.

Additional info for Kundenzufriedenheit als Erfolgsfaktor unternehmerischen Handelns am Beispiel deutscher Banken (German Edition)

Sample text

Download PDF sample

Rated 4.02 of 5 – based on 37 votes